HemHyra.se använder sig, precis som flertalet andra webbplatser, av cookies för att förbättra servicen för er besökare. Läs mer om Cookies

تَعدُ شركة السكن الألمانية العملاقة بالإستدامة- تحصلُ على ادنى تقييم من قبل المستأجرين

Nyheter  أصبحت شركة الإسكان الألمانية العملاقة Vonovia، في غضون سنوات قليلة فقط، واحدة من أكبر شركات الايجار الخاصة في السويد من خلال شراءها  Victoria Park و Hembla، وتركزُ نصوص سياستهم على الاستدامة ورضا العملاء طويلة الامد. لكن تحقيقاً أجرتهُ Hem & Hyra يُظهر أنهم حصلوا على تقييم متدني من المستأجرين وأنَّ انتقادات الصيانة قاسية. ففيJordbro، تمَّ تثبيتُ بلاط الحمام المُتكسر للمستأجرة ماري أسبلوند بشريط لاصق فضي. 
تعيش ماري أسبلوند في جوردبرو في Hembla ، اي الالمانية Vonovia. تم إصلاح جدار البلاط بشريط لاصق فضي، ولم يحدث اي شيء بعدها.

قامت Hem & Hyra بالتحقيق عن Vonovia، التي دخلت سوق الإسكان السويدي من خلال شراء Victoria Park عام 2018 و Hembla عام 2019، ويمتلكان معاً حالياً ما يزيد قليلاً عن 38000 شقة، معظمها بالية في منطقة برنامج المليون.

وخضعت معظم العقارات لتغييرات عديدة في الملكية خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، لكن Vonovia تقدمُ وعوداً بـ”منظور الخلود” وتؤكد أن السويد بلد جيد للاستثمار فيه.

– نموذج تحديد الإيجار المُنظّم في السويد يُوفر الاستقرار ويتناسب بشكل جيد مع نهجنا طويل الأجل، كما يكتب الرئيس التنفيذي لشركة Vonovia إلى Hem & Hyra.

فهو مسرور جداً بأداء الشركتين ويكتب أن Hembla و Victoria Park لديهما كامل التركيز في إرضاء المستأجرين.

ولكن في المسح الكبير لجمعية المستأجرين، dinvard.se، انتهى المطاف بهيمبلا وفيكتوريا بارك بأقل من المتوسط.

ستة من أصل عشرة في الأسفل

و يستند الاستطلاع إلى ردود من 56000 مستأجر في عام 2020، و أكثر من 1600 من الردود تتعلق بهيمبلا أو فيكتوريا بارك.

لقد حصلوا على ​​43 نقطة في المتوسط، من أصل 100، و كان المتوسط ​​لجميع المؤجرين 58 نقطة.

لأسباب ضريبية، تم تقسيم Hembla و Victoria Park إلى حوالي 200 شركة فرعية، من العقارات هذه 37 عقار مصنف في dinvard.se،  ستة منهم من بين أسوأ عشرة مالكي عقارات وستة من بين أسوأ عشرة ملاك متوسطي الحجم:

المصدر: dinvard.se. متوسط ​​التقييم في عام 2020 لـ ”ملخص إقامتك” مع أسئلة حول الإقامة والإيجار والرعاية والخدمة والصيانة.

الحد الأقصى من النقاط يعطي 100 نقطة.

أجرت Hem & Hyra مقابلات مع مستأجرين وباحثين ومفاوضين حول سبب التقييمات المنخفضة، وتتلخصُ الانتقادات المتكررة في برودة الشقق، والتهوية السيئة، وتلف بسبب المياه وصعوبة الاتصال بالشركة ومعالجة أوجه القصور.

وتمَّ تأكيد الصورة من خلال حقيقة تلقي جمعية حماية البيئة والصحة في سودرتورن بين يناير 2020 وسبتمبر 2021، 35 شكوى حول البرودة والرطوبة والعفن من مستأجري Hemblas و Victoria Park في Jordbro و Brandbergen، وتعدُّ خمسة أضعاف عدد الشكاوى من بلدية هانينجي بوستادر، والتي لديها عدد أقل قليلاً من الشقق.

لم توافق على مستوى أعلى

ماري أسبلوند في جوردبرو هي واحدة من المستأجرين غير الراضين في هيمبلا، حيثُ استيقظت على حادث، في احدى الليالي، ووجدت خزفاً مكسوراً في الشقة، ليتضح أنَّ أجزاءً من بلاط الحمام قد انهار من الحائط بسبب المياه التي سببت اضراراً.

وقامَ القائم على العناية بالشقة بإاصلاح بلاط الحمام بشريط لاصق فضي، وهو أمرٌ مؤقت، و لكن عندما لم توافق على تجديد الحمام بالكامل بمستوى أعلى وإيجار مرتفع، لم يقوموا بإصلاح حمامها.

– يبدو الأمر وكأنَّ كل ما يريدونه هو أن يكون الوضع هنا سيئاً للغاية لدرجة أنني انتقل من هنا، كي يتمكنوا من تجديد الشقة بالكامل والحصول على إيجار أعلى بكثير، يصل إلى الاف عديدة من الكرونات، كما تقول ماري أسبلوند.

الرئيس التنفيذي: أنا غاضب، لكني لم أُصدم

أقر الرئيس التنفيذي لشركة Hembla و Victoria Park Per Ekelund بأن الشركتين تواجه مشاكل.

– لدينا قلق حول بعض الأماكن، ولا نقاش في هذا، لذلك قمنا بإعادة تنظيم في Hembla قبل عام من الآن، حيث أصبحت المسوليات واضحة، وإذا أجريتم الاستطلاع نفسهُ اليوم، فسوف أُصاب بخيبة أمل إذا لم يتم رفع النتيجة بشكل صحيح، خاصة بالنسبة لـ Hembla، التي تأتي من مستوى متدني، كما يقول.

تجديد كامل وزيادة الإيجار، لصق البلاط المتبقي بشريط لاصق فضي، ما رأيك في ذلك؟

– أنا غاضب، لكني لم أشعر بالصدمة لأنني تلقيت عدداً من الإشارات هذه، وأعتقد أنهم عملوا بشكل تارخي، لكننا نحاول تغيير الموقف هذا، كما يقول بير إكيلوند.

– من وجهة نظر تجارية بحتة، كان من الجيد بالطبع إجراء تجديد كامل والحصول على زيادة في الإيجار، أي شخص يقول غير ذلك يكذب، ولكن إذا كانت المستأجرة لا تريد ذلك، فلها كل الحق القانوني في الحصول على الترميم، وليس تجديد في الكامل، ولا يمكننا لصق البلاط بشريط فضي!

حاشية سفلية: مباشرة بعد مقابلة Hem & Hyra مع Per Ekelund تلقت ماري أسبلوند عرضاً يقضي بضرورة إصلاح الحمام دون معايير اعلى  او زيادة في  إيجار.

رابط التحقيق الكامل

 


Copyright © Hem & Hyra. Citera oss gärna men glöm inte ange källan.