Cynthia blev fast i Peru med sin treåriga son – när hon kom hem blev familjen uppsagd

Cynthia Ramos tar emot i lägenheten i Skarpnäck och visar in i hallen där det sitter bilder på hennes barn på en garderobsdörr. Längre in i lägenheten vid köksbordet står fem stolar, det är lite trångt i tvårummaren där det bor fyra personer.
Cynthia Ramos sitter bredvid sin dotter Carolina vid bordet, hon hjälper till med översättning från spanska när Cynthia berättar historien som börjar med ett efterlängtat besök i det forna hemlandet Peru och slutade i katastrof.
– Det var i december 2019 och vi skulle besöka min pappa som var sjuk men också ha lite semester. Jag tog med mig Andrew som var tre år men de andra barnen stannade hemma, säger Cynthia Ramos.

Strax innan de skulle resa hem i mars 2020 drabbades världen av Covid-19 och den 10 mars stängdes gränserna i Peru – de var fast.
När gränserna senare öppnades kom nästa bakslag. De peruanska myndigheterna meddelade att peruansk lag inte tillåter att Andrew lämnar landet om inte bägge föräldrarna skriver på ett utresetillstånd.
Skälet till att det var peruanska lagar som gällde var att både Cynthia och Andrew hade rest in i landet med sina peruanska pass. De är båda svenska medborgare och har dubbelt medborgarskap och hade de visat upp sina svenska pass hade det varit fritt fram att resa ut ur landet. Men så var inte fallet nu.
– Vi försökte få Andrews pappa att skriva på men han gjorde inte det så vi kunde inte resa till Sverige, säger hon.
Samtidigt fanns hennes två tonårsbarn, som har en annan pappa, kvar i familjens lägenhet i Skarpnäck och togs om hand av sin farbror Edward.
– Det var jättejobbigt och när pappan inte skrev på fick jag starta en domstolsprocess mot honom i Peru. Det tog flera år innan det var klart och jag vann, säger Cynthia.
Biljetten ut ur landet
Hon visar upp biljetten ut ur landet – resebeviset som hon fick efter den juridiska processen. På dokumentet finns en bild på en slätkammad Andrew som hunnit bli sju år, det står att han har hunnit bli 130 centimeter lång och har bruna ögon.

Resebeviset är underskrivet av en domare i Lima och utfärdat 23 december 2024, fem år efter att de lämnade hyresrätten i Skarpnäck.
– Vi åkte hem så fort vi kunde, den 24 december och det var så skönt, det hade varit en jättejobbig tid, säger Cynthia Ramos.
Men samtidigt som hon och sonen är fast i Peru utspelar sig en annan historia i Stockholm. Skolan reagerar på att Andrew inte kommer till skolstart men även missar en tandläkartid. När det framkommer att de båda inte varit i Sverige på flera år så registrerar Skatteverket dem i januari 2024 som utvandrade.
Blir av med barnbidrag
Det får stora konsekvenser. Cynthia Ramos blir bland annat av med barnbidraget för sina tre barn.
Nästa bakslag kommer när hennes två barn i Sverige går till Stockholmshems kontor i november 2024 för att hämta ut en nyckelbricka.
De berättar att mamman är utomlands och inte kan hämta ut nyckelbrickan själv. Det får bolaget att starta en utredning som konstaterar att hon och sonen är registrerade som utvandrade.
För att kontrollera vem som bor i lägenheten anlitar Stockholmshem störningsjouren som besöker lägenheten den 15 december 2024.
Störningsjourens vittnesmål
I störningsrapporten sammanfattas uppdraget från Stockholmshem: ”HG ska ha utvandrat SH misstänker att barn eller annan släkting nyttjar lgh”
Enligt störningsrapporten öppnar ingen dörren, ”Vi kan höra röster inifrån lägenheten men ingen ger sig tillkänna när vi ringer på”
Dagen efter ringer Cynthia Ramos äldsta son till Stockholmshem och berättar att mamman varit i Peru i tre–fyra år och inte kunnat resa hem på grund av att hans lillebrors pappa inte skrev på utresehandlingarna.
Efter att Cynthia landar i Sverige ansöker hon om återinvandring hos Skatteverket den 27 december. Några dagar senare går hon till Stockholmshems kontor och förklarar att hon lämnade Stockholm 2019 och kom tillbaka den 24 december 2024. För att bekräfta sin historia visar hon upp flygbiljetter.
Blir uppsagd
Hon hoppas att Stockholmshem ska ta hänsyn till hennes situation och att allt ska bli bra. Men så blir det inte. Bolaget använder hennes berättelse och flygbiljetterna som bevis för att säga upp henne. Några dagar efter hennes besök, den 8 januari 2025 får hon ett brev i brevlådan där det står att hon är uppsagd.
De hävdar att hon har hyrt ut lägenheten olovligt i andrahand till sina barn – samma barn som bott i lägenheten med sin mamma sedan 2010.
– Jag blev jätterädd eftersom jag har tre barn och inte har någon annanstans att bo. Jag kan inte förstå att de säger upp oss eftersom jag är ett offer här, vi kunde inte åka hem fastän vi ville på grund av Covid och sedan på grund av att pappan inte skrev på, säger hon.
Du tvingades först vara ifrån dina barn i fem år och när ni återförenades blev ni uppsagda. Vad tänker du om framtiden?
– Jag känner mig desperat och är orolig och stressad. Jag vill att problemen ska ta slut och leva ett vanligt liv.

För dottern Carolina Ramos Mendiola var det jobbigt att vara ifrån sin mamma, även om de hade ständig kontakt på Facetime.
– Jag saknade min mamma, speciellt jobbigt var det när jag fyllde 15 år och vi har en stor fest, då var det extra jobbigt att hon inte var här, säger hon.
Känns ologiskt att hyra ut olovligt till mina barn
Cynthia Ramos berättar att hon förstår att det finns regler som måste följas, men hon tycker att värden borde ta hänsyn till att hon inte kunde göra något åt det som hände.
Hon hade också förstått Stockholmshems agerande om hon hyrt ut lägenheten olovligt till hög hyra till någon person för att tjäna pengar.
– Det känns väldigt ologiskt att jag ska bli uppsagd för att jag har hyrt ut lägenheten olovligt till mina barn som alltid har bott där. Hur kan jag hyra ut lägenheten olovligt till mina minderåriga barn ? Det förstår jag inte, säger hon.
Har inte bott i lägenheten på fem år
Linn Bernhardsson, chef för bosociala avdelningen på Stockholmshem, förklarar att Stockholmshem började utreda hyresgästen under hösten 2024 och då fick reda på att Skatteverket hade registrerat henne som utvandrad. Bolaget uppfattade det som att hon flyttat till Peru.
– Det är jätteolyckligt om rättsprocessen i Peru försvårat hennes återresa, men hon har inte varit bosatt i lägenheten på fem år och var registrerad som utvandrad av Skatteverket så vi ansåg att hon inte bodde i lägenheten permanent. Vi hade flera som blev fast utomlands under Covid och hörde av sig till oss men det gjorde inte hon.

Även om Cynthia var i Peru bodde ju hennes två tonårsbarn i lägenheten?
– Hon hade inte behov av lägenheten som sitt permanentboende eftersom hon bodde utomlands och då måste hon ansöka om att få hyra ut lägenheten i andra hand till sina vuxna barn men det gjorde hon inte.
”Vi har informerat om regler”
Den som har en giltig ursäkt kan klara sig från uppsägning vid en misstänkt olovlig uthyrning. Men Linn Bernhardsson tycker inte det är en giltig ursäkt att inte känna till att man inte får hyra ut till sina barn utan tillåtelse.
– Nej det finns ingen giltig ursäkt tycker vi. Vi har informerat om våra regler om uthyrning och vad som gäller på vår hemsida och via vår tidning, inte minst 2019 när reglerna ändrades. Man har också ett eget ansvar att fråga oss om man är osäker.
Så fort Cynthia kom hem kontaktade hon Skatteverket för att registrera sig som invandrad igen. Hon kontaktade också Stockholmshem för att förklara vad som hänt. Men det räcker inte enligt Linn Bernhardsson.

– Vi menar att hon borde kontaktat Skatteverket och oss och förklarat vad som hänt när hon var i Peru. Men det gjorde hon inte och då sade vi upp henne, säger hon.
Socialsekreterare kallas som vittne
Nu ska hyresnämnden avgöra om Cynthia Ramos familj ska tvingas flytta eller inte.
En av de som är kallade att vittna i hyresnämnden är Jenny Karlsson, socialsekreterare vid Skarpnäcks stadsdelsförvaltning.
Du ska ju vittna för den uppsagda barnfamiljen. Hur vanligt är det att du vittnar i sådana här mål?
– Jag har jobbat inom socialtjänsten i 30 år och har stor erfarenhet av det här och det är ovanligt att jag vittnar. Men vår vision är att inga barn ska vräkas och jag har objektiva fakta som jag tror kan vara stöd för familjen, sedan får vi se hur det går i hyresnämnden.
Vill inte kommentera värdens agerande
Du har ju lång erfarenhet av vräkningsförebyggande arbete, hur ser du på Stockholmshems agerande i det här fallet?
– Jag vill inte uttala mig om det.
Hem & Hyra har sökt Andrews pappa vid flera tillfällen utan att lyckas nå honom.