Martins bil fick en buckla på den isiga garageuppfarten – vill att värden ska betala
Olyckan inträffade en morgon i januari när Martin skulle köra ut ur sitt garage. Utfarten var täckt av knagglig is.
– Isen låg i pucklar, lika breda som bildäcken, säger han.
När Martin försökte köra ut tappade bilen fästet, gled i sidled och slog först i ena garageportens metallkant.
– När jag försökte komma ur spåren gled jag över till andra sidan och slog i den metallkanten också.
Smällen gav repor på båda backspeglarna och en buckla framtill på bilens vänstra sida.
4000 kronor i självrisk
Martin anmälde skadan till sitt försäkringsbolag, som nu hanterar ärendet genom hans vagnskadeförsäkring. Själv måste han betala 4 000 kronor i självrisk. Den kostnaden vill han att Uppsalahem ska stå för.
– Det känns jättetråkigt att behöva betala självrisken. Det här är inte mitt ansvar, jag hade inte kunnat undvika olyckan.
Han kontaktade Uppsalahem och krävde ersättning, men fick avslag. I ett mejl hänvisade bolaget till hans försäkring och att han som förare har ansvar för att anpassa körningen efter väglaget. Martin kan inte se att han kunde ha gjort något annorlunda.
– Jag hade nya dubbade vinterdäck och körde försiktigt. Det var i praktiken inte möjligt att ta sig ut ur garaget på något säkert sätt. säger han.
Parkerade på gatan
Efter olyckan vågade inte Martin ha sin bil i garaget utan parkerade på gatan. Även den kostnaden vill han att Uppsalahem ersätter honom för. Dagen efter olyckan röjde Uppsalahem utfarten och Martin började använda garaget igen.
För Martin handlar tvisten inte främst om pengarna. Han tycker att han har blivit dåligt bemött.
– Jag önskar att de bara hade sagt ”Vad tråkigt”. Jag betalar 1 300 kronor i månaden för garageplats och då förväntar jag mig att den blir skött.
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN fattar inga tvingande beslut, utan ger endast en rekommendation för hur parterna ska lösa tvisten.
ARN bad Uppsalahem svara på hur de ställer sig till Martin Larssons krav.
Bestrider kravet
Uppsalahem svarade att de bestrider kravet. Klara Holmgren, jurist på Uppsalahem, säger att bostadsbolaget visserligen har en vårdplikt att se till att garaget går att använda.
– Men av bilden att döma anser vi att underlaget inte var så pass allvarligt att det inte skulle kunna gå att använda garaget. Det är inte heller någon annan hyresgäst som har hört av sig med liknande problem, säger hon.
Martin Larsson misstänker att fler bilar kan ha fått skador utan att ägarna har anmält det.
– Jag har inga förhoppningar om att jag ska få något för det här. Men jag har i alla fall gjort så gott jag kunnat, säger Martin Larsson.
Nästa steg är att ARN fattar ett beslut. Handläggningstiden är i genomsnitt sex månader.
