Detta behöver hyresgäster hjälp med – känner du igen vanligaste problemet?

Om du kontaktat Hyresgästföreningen med brister i din lägenhet så är du inte ensam. Det är det vanligaste ärendet som organisationens servicecenter får hjälpa till med. Och inte sällan kan det få goda resultat.

– Det är otroligt vanligt att om du bara felanmäler så löser det sig. Vi kan hjälpa till med att göra en felanmälan och ofta kan det räcka och få jättegoda resultat utan att det ens behöver dra ut på tiden, säger Johanna Lundmark, kommunikatör på servicecenter.

ANNONSGuide till hemförsäkringar

Enligt statistik därifrån hanterade avdelningen 300 000 samtal och meddelanden under förra året. Den absolut vanligaste kategorin är “Hinder och men”, det vill säga olika typer av brister i boendet, och näst vanligast är frågor om hyra.

Det är också de ärenden som brukar toppa servicecenters lista. Pandemin har alltså inte påverkat vilka frågor svenska hyresgäster behöver hjälp med, däremot har det till viss del påverkat hur man upplever problemen, tror Johanna Lundmark.

– Det vi kan märka i samtal är ju att många kanske jobbar hemma eller studerar hemma och kanske märker av fel på ett annat sätt än tidigare. Hyresgäster har också hört mer ljud än vanligt och kanske stör sig på andra typer av ljud.

Läs ocksåAnnika Backlund svarar på kritiken mot AB-hem: "Jag vill vara en bra värd"

På samma sätt kan frågor om hyran, som även tidigare legat på plats två på listan, nu vara kopplade till att hyresgäster fått en försämrad ekonomi under coronapandemin.

Något som servicecenter inte har märkt av är de lagändringar som påverkat hyresgäster. Nu är det större risker förknippat med otillåten andrahandsuthyrning och den som både saknar tillstånd att hyra ut samt tar ut en felaktig hyra riskerar till och med fängelse.

Den förändringen har dock inte påverkat frågorna som hyresgäster ställer till Hyresgästföreningen.

Läs ocksåHär tar hyresgästerna strid mot kalla hem och dålig skötsel: ”Någon kommer ramla och skada sig snart”

– Jag tror inte att lagändringen och de stora risker det innebär har nått ut till alla ännu. Sedan vill jag hoppas att de flesta sköter det rätt och har tillstånd att hyra ut.

Om Johanna Lundmark får ge något råd till hyresgäster så är det att noga läsa igenom alla avtal man skriver på och att göra sina överenskommelser och felanmälan skriftligt. Det gäller också att komma ihåg att hjälp finns att få i många situationer, och att hyresgäster faktiskt har en hel del rättigheter.

– En fråga som kan vara väldigt skrämmande är om man fått en uppsägning och kanske känner att nu är det kört. Men så är det långt ifrån alltid. Där är det väldigt viktigt att faktiskt kolla: “vilka rättigheter har jag” så att man inte bara packar ihop och flyttar ut.