Hyresgäster betalade för mycket – får dela på en miljon kronor efter värdens tv-miss
Hyresgäster i 748 hushåll i sju fastigheter som varje månad betalar för mycket. Detta var bakgrunden när Hyresgästföreningen i våras vände sig till domstol.I grunden handlar det om de boendes kostnader för kabel-tv i Hyreshems hus i Annestad i södra Malmö. Enligt ett exempel ska det ha sett ut så här:
Ett hushåll betalar 10 000 kronor i månaden i hyra, kostnad för fiber inbakad. Vid sidan av hyran ligger kostnaden för kabel-tv på 133 kronor. Totalt blir det 10 133 kronor i månaden.
Men egentligen skulle hushållet betala 10 000 kronor, fiber inbakat. Och vid sidan av detta endast 95 kronor för kabel-tv. Totalt 10 095 kronor.
På ett år skulle skillnaden bli 456 kronor.
– Det låter kanske lite med 38 kronor i månaden, men det blir en hel matkasse om året för en pensionär eller en barnfamilj. Då blir det inte en liten summa. Hyresvärden har inte haft lov att ta ut så mycket pengar, kommenterade Hyresgästföreningens jurist Lovisa Prodenius i våras.
Krävde 21 miljoner kronor i skadestånd
Sedan förra sommaren har det pågått förhandlingar mellan Hyreshem och Hyresgästföreningen. I våras tog allt en ny vändning då föreningen vände sig till domstol med ett skadeståndskrav och krävde 21 miljoner kronor av Hyreshem, motiverat med ett brott mot förhandlingsordningen.
Nu några månader senare har parterna kommit överens, genom en förlikning i hyresnämnden.
Hyresgästerna som betalat för mycket för kabel-tv har redan fått tillbaka dessa pengar. Men detta är inte allt. Hyresgästföreningen har backat, skadeståndet har sänkts och riktats om. I stället för de 21 miljoner kronor i kravet till föreningen ska nu drygt en miljon kronor i stället delas mellan de 749 drabbade hushållen. Detta enligt överenskommelsen med Hyreshem. Rent konkret innebär detta att värden kommer att stryka 1 350 kronor från de boendes decemberhyra senare i år.
– Det är ett bra utfall. Hyresgästkollektivet får en trevlig summa pengar. De som ofrivilligt lånade ut 38 kronor i månader till Hyreshem får utöver vad de redan fått i återbetalning, även en reducering på sin hyra som visar att hyresvärden har gjort fel. De har gjort misstag och betalat för det – till de som faktiskt drabbades, säger Lovisa Prodenius.
Hyreshem har förklarat med ”misstag”
Det är förvaltaren Riksbyggen som sköter driften av Hyreshems hus i Annestad, ingen representant för bolagen har tidigare velat kommentera kabeltvisten. Men i en skrivelse som lämnades in till nämnden i somras kom en förklaring till vad som hade hänt. Där hänvisade man till ”misstag” och att värden råkade göra administrativa fel som ledde till felaktiga aviseringar.
Men även om detta skedde så var det inte medvetet och motiverade inte ett krav på 21 miljoner kronor för brott mot förhandlingsordningen, ansåg Hyreshem.
Efter förlikningen i hyresnämnden kommenterar nu förvaltaren Riksbyggens fastighetschef Tommy Kjellén vad som hänt.
”Vi är nöjda med att ha nått en förlikning som ger hyresgästerna en rimlig kompensation utöver återbetalningen. Det viktigaste för oss har varit att snabbt rätta till misstaget och se till att våra hyresgäster får full kompensation. Förlikningen med 1 350 kronor i hyresrabatt plus återbetalning av de feldebiterade 152 kronorna visar att vi tar vårt ansvar och står bakom våra åtaganden gentemot de boende”, skriver han i ett mejl till Hem & Hyra.
Hur går ni vidare efter detta och hur påverkar det er verksamhet?
”Vi har redan vidtagit åtgärder för att säkerställa att våra rutiner för debiteringar är korrekta och att liknande misstag inte upprepas. Det är viktigt att betona att detta var ett enstaka misstag som vi hanterade transparent och snabbt så fort det upptäcktes. Vår förtroenderelation med hyresgästerna är avgörande för vår verksamhet, och vi kommer fortsätta att arbeta för att bibehålla det förtroendet”, skriver Tommy Kjellén.
