تجاهل المؤجر مطالب بوست نورد بنقل صناديق البريد – فاضطر المستأجرون إلى قطع 35 كيلومترًا لاستلام البريد
بعد أن تواصل هو وشريكته كارولينا سودرغران مع جمعية المستأجرين، حُلّت المشكلة. نقل المؤجر أخيرا صناديق البريد الأربعة بحيث أصبحت الآن عند الطريق، ويسهل على سعاة البريد الوصول إليها. حدث ذلك بعد سبعة أشهر من المرة الأولى التي طلبت فيها بوست نورد من المؤجر AB-hem أن يفعل ذلك.
تسكن كارولينا سودرغران ويوهانس فالك في منزل يضم أربع شقق في شارع بيرغسغاتان في هوفورس. ولكل شقة مدخل خاص بها.
حتى وقت قريب، كانت صناديق البريد موضوعة عند كل مدخل على حدة. وفي سبتمبر طلبت بوست نورد من صاحب العقار نقل صناديق البريد إلى الطريق. وبهذه الطريقة يصبح تسليم البريد أسهل على سعاة البريد، بدلًا من الاضطرار إلى الدوران حول المنزل.
لم تتمكن من التواصل
وفقًا لإرشادات بوست نورد، يجب على سعاة البريد تسليم البريد في اتجاه السير. وهذا أمر تنظمه لوائح هيئة البريد والاتصالات. ويحق لبوست نورد وغيرها من المشغلين أن تطالب بوضع الصناديق بطريقة تسهّل عمل الموزعين.
في الخريف الماضي أجرت بوست نورد مراجعة لصناديق البريد الموضوعة في أماكن ”خاطئة” في هوفورس. وفي شارع بيرغسغاتان كانت صناديق البريد في تسعة من أصل 12 عنوانًا بحاجة إلى مكان جديد.
قال جون مكورميك في بوست نورد: ”غالبا ما تكفي رسالة تذكير واحدة إلى المؤجر. هنا أرسلنا ما مجموعه أربع رسائل، لكننا لم نتمكن من التواصل إطلاقًا. هذا أمر غير معتاد جدا”.
أخذ المستأجرون في أحد المنازل زمام الأمور في النهاية، ونقلوا صناديق البريد بأنفسهم. وفي النهاية اضطرت بوست نورد إلى التوجه مباشرة إلى بقية المستأجرين برسالة بريدية. وأُبلغوا بأن التوزيع سيتوقف اعتبارًا من 6 أبريل إلى أن تعالج AB-hem المشكلة.
خلال تلك الفترة أُحيل المستأجرون إلى نقطة تسليم بوست نورد في ساندفيكن، على بعد ثلاثة أميال ونصف. وكانت ساعات العمل هناك محدودة: ساعة واحدة قبل الظهر وساعتان بعد الظهر خلال أيام الأسبوع غير المصادفة للعطل الرسمية.
قال يوهانس: ”يضاف إلى ذلك تكاليف السفر، وسيكون من الصعب على المسنين الوصول إلى هناك”.
وُعدوا بالتجديد
اتصلت ثيا ريكدورف، وهي محامية في جمعية المستأجرين في منطقة أروس-يفله، بشركة AB-hem وحثّتهم على نقل الصناديق.
قالت: ”أظن أنني خرجت بانطباع أنهم لم يروا أن ذلك مسؤوليتهم. لكن في الأسبوع التالي حُلّت المشكلة ونقلوها”.
وبذلك عادت حركة البريد إلى العمل كما ينبغي.
قال يوهانس فالك: ”لكن أي إشارة يرسلها هذا إلى المستأجرين القادمين؟ المؤجر لا يريد أن يصلح الأمر كي يحصل المرء على بريده”.
ليست مشكلة صناديق البريد هي الأمر الوحيد الذي هم غير راضين عنه عندما يتعلق الأمر بالمؤجر سيئ السمعة، الذي كتبت عنه هيم أوك هيرا مقالات كثيرة. في عام 2025 أدرجت AB-Hem في قائمة هيم أوك هيرا لأسوأ المؤجرين في البلاد. وتعاني الشركة مشكلات مالية كبيرة، وفي مارس حاولت سلطة الجباية التنفيذية بيع بعض العقارات في سالا قسرًا في مزاد.
قبل عدة سنوات وُعد الزوجان بتجديد كامل للشقة، لكنه لم يُنجز. وفي المقابل تولت AB-hem النوافذ في ما تسميه ترميمًا.
قال يوهانس: ”لكن الخشب في إطارات النوافذ متعفن، وقد اكتفوا بطلائه فوق العفن”.
في الشتاء الماضي اضطر المستأجرون إلى جرف الثلج حول المنزل بأنفسهم.
قالت كارولينا: ”لم تكن AB-hem قد دفعت رسوم إزالة الثلوج التي كانت Hoforshus تنفذها عادة. لذلك توقفت Hoforshus عن الجرف تمامًا”.
”مشغولة بشدة”
تحب كارولينا ويوهانس المكان والموقع في هوفورس حقًا. فالمنطقة هادئة وقريبة من المركز. لكنهما يفكران الآن في البحث عن مكان آخر.
قالت كارولينا: ”لا نريد السكن لدى AB-hem. لكننا لا نستطيع حاليًا تحمل تكاليف الانتقال”.
تواصلت هيم أوك هيرا مع AB-hem. وتقول المالكة أنيكا باكلوند إن يان ريديناس، وهو مدير عقارات يعمل على أساس استشاري، هو من يستطيع الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بهذا الأمر. لكنه يحيل الأسئلة بدوره إلى أنيكا باكلوند.
وتؤكد مجددًا أن ريديناس هو الشخص الذي ينبغي لهيم أوك هيرا التحدث إليه. وكتبت في رسالة نصية إلى هيم أوك هيرا: ”أنا نفسي مشغولة بشدة لفترة طويلة مقبلة ولا يمكنني تولي أي قضايا أو مكالمات إلا بعد أكثر من شهر بقليل، في بداية يونيو”.
هذا النص مكتوب باللغة السويدية من قبل صحفيات وصحفي Hem & Hyra. ثم تُرجم النص إلى اللغة العربية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وفريق التحرير قام بمراجعته وتدقيقه.
