De har svar på mycket i Berga
En besökare behöver hjälp med att söka förskoleplats. En annan har frågor om skuldsanering. En tredje vill låna en dator för att söka ett jobb. Så ser vardagen ut på medborgarkontoret.
– Vi ska vara en väg in i kommunen. Oavsett vad man undrar över så kan vi hjälpa till och ta reda på svaret, säger Ronny Freiman.
Han och Sofia Gårdestig är samhällsvägledare. Deras jobb är att svara på frågor och lotsa rätt. På kontoret arbetar också stadsdelssamordnaren Nader Ghaemi.
Lokalen är en paviljong uppställd intill Berga kyrka med tillfälligt bygglov som gäller i fem år. Därefter hoppas Sofia Gårdestig och Ronny Freiman på att få en permanent lokal i något av de nya hus som är på gång intill Berga centrum.
– Vi vill vara så tillgängliga som möjligt, säger Sofia Gårdestig.
Hon har märkt ett tydligt behov av att låna de publika datorer som finns på kontoret. Det går också att få hjälp med kontakter med andra myndigheter än kommunen, som Skatteverket, Försäkringskassan och Migrationsverket.
– Det handlar mycket om att hjälpa till med att fylla i blanketter. Det är inte alltid så lätt, konstaterar Ronny Freiman.
Medborgarkontor finns även i Skäggetorp och på Stadsbiblioteket. I Berga har man precis firat ettårsjubileum. Under det första året har personalen hanterat i genomsnitt cirka 200 ärenden i månaden.
