Hot mot Mitthemspersonal på Facebook
”Vi känner oss idag tvungna att skriva ett mycket tråkigt och allvarligt inlägg rörande vår Facebooksida.” Så skriver Mitthems kommunikatör Elin Helgesson i ett inlägg på bostadsbolagets officiella sida på Facebook.
Efter att en rad kommentarer och inlägg varit rasistiska, kränkande eller skrivna med ovårdat språk har bostadsbolaget Mitthem reagerat och valt att ta bort stötande material från den offentliga sidan.
– De blockerade kommentarerna är inte borttagna för att de uttrycker negativa åsikter om Mitthem utan för att det på andra sätt bryter mot vår policy. Vi vill trycka på att alla är välkomna att delta i en dialog på vår Facebooksida och komma med såväl positiv som negativ kritik eller åsikter. Men detta måste ske med en god ton, menar Elin Helgesson.
– Vi ser även mycket allvarligt på meddelanden som skickas i Facebooks meddelandefunktion på Mitthems sida där kränkande och hotfulla kommentarer riktade mot vår personal skrivs.
– Det är inte meningen att anställda hos oss eller andra ska behöva känna obehag när man besöker sidan, säger Helgesson.
Efter att Mitthem tydliggjorde sin policy och underströk var gränsen för acceptans går har enligt Elin Helgesson tonen på forumet förbättrats. Hon skriver i ett inlägg: ”Vi hoppas att detta kan vara ett forum där vi kan ha en öppen dialog och samtidigt respektera varandra. Speciellt eftersom vi tycker att Facebook är en mycket bra kanal att hålla kontakten med er hyresgäster och snabbt komma ut med såväl vardaglig som viktigt information när det behövs. Således är det en kanal vi gärna vill kunna fortsätta använda i framtiden. Detta kräver emellertid att alla som vill delta respekterar varandra.”
