Grannens nyckel öppnade Michael och Alexandras dörr – kan ha pågått i sju år: ”Sinnessjukt”
LÄS MER: Efter hyresgästernas chock – nu måste värden kontrollera 900 digitala lås
Michael Garderud är upprörd.
– Det är sinnessjukt egentligen. Sådana här lås påstås ju vara säkra, sen faller det ändå på den mänskliga faktorn. Hur ska man veta att det här felet inte har uppstått på fler ställen?
Han och hans sambo Alexandra Baumann är hyresgäster på Tamburingatan i Frölunda, Göteborg. Höghusen kallas Stjärnhusen på grund av sin form.
Värden bytte ut låssystemet
När deras hyresvärd Balder satte in säkerhetsdörrar 2019 installerade man samtidigt elektromekaniska lås, både till porten och till lägenheterna.
Elektromekaniska lås bygger på att du har en fysisk nyckel. Samtidigt bär både nyckeln och låscylindern på digital information och kan programmeras. Fler och fler värdar installerar dem.
Vanliga låstaggar har ofta extremt låg säkerhetsnivå, som Hem & Hyra nyligen visat. Elektromekaniska lås anses betydligt säkrare.
Testade en kvarglömd nyckel
Michael Garderud och Alexandra Baumann trodde också att deras lås var säkert. Men en dag hittade Michael en kvarglömd nyckel nere i porten.
Han tog hand om den och hörde av sig till Balder. Nästa dag kom förvaltarassistenten för att hämta den.
– Då fick jag en ingivelse. Bara på kul stoppade jag in nyckeln i vårt lås och vred om. Det fungerade! ”Va! Vad är det här?!”. Jag blev helt paranoid, säger Michael Garderud.
Blinkade rött – öppnade sig ändå
Både han och förvaltarassistenten började ifrågasätta om det kanske var Michaels egen nyckel som han tappat och sedan hittat. Men när fastighetsskötaren kollade kodningen visade det sig att nyckeln faktiskt tillhörde en granne några trappor upp.
– Då kom en man från hemtjänsten ut från lägenheten bredvid. Jag frågade honom om han också kunde testa att öppna vår dörr med sin nyckel. Då gick den upp igen!
Det visade sig att låset blinkade rött för de obehöriga nycklarna. Ändå öppnade det sig.
För de behöriga nycklarna lyste låset grönt. Michael och Alexandra började helt plötsligt se ett mönster.
Städare låste upp dörren
– Ibland har våra nycklar varit oladdade och haft låg ström. Då har porten inte öppnats, vi har fått släppa in oss själva med telefonen i stället. Men lägenhetsdörren har vi alltid kunnat låsa upp, fast låset blinkat rött, säger Alexandra Baumann.
Även en incident under förra hösten framstod i nytt ljus.
– Jag stod i hallen när jag hörde låset vridas om. Jag öppnade dörren själv och utanför stod några städare. De skulle städa ur ett dödsbo men hade tagit fel lägenhet, säger Michael Garderud.
Balder vägrade kolla låset
Michael ringde både Balder och polisen efter händelsen med städarna, men upplever att han blev avfärdad.
– De sa att jag bara glömt att låsa. Men jag hörde ett tydligt klick när nyckeln vreds om. Balder ville inte kolla om det var något konstigt med vårt lås, men den händelsen förstärker ju tesen att det varit så här länge, säger Michael Garderud.
När paret väl insåg att alla med samma nyckelmodell kunde komma in, så vågade de inte lämna sitt hem obevakat. De ställde in en planerad resa och turades om att vara hemma tills Balder installerade en ny låscylinder. De kontaktade även Hyresgästföreningen.
Vill ha ersättning av värden
– Hade vår hemförsäkring gällt om det blivit inbrott? Vi vill ha hyresreducering för det här, Balder måste ta sitt ansvar, säger Michael Garderud.
Från första början har de legat på för att få veta vad som egentligen hänt och hur länge dörren varit oskyddad.
Men trots att händelsen med den upphittade nyckeln inträffade i slutet av juli så har paret fortfarande inte fått något besked. Varken från Balder eller från låstillverkaren Assa Abloy.
– Lång tid är bara förnamnet. Det är fullständigt oacceptabelt. Jag kan inte förstå att ett stort bostadsbolag som Balder kan göra så här, säger Michael Garderud.
Har fått ett mekaniskt lås i stället
Det nya låset som Balder installerat på parets ytterdörr är ett traditionellt mekaniskt.
Michael Garderud har gjort egen research och läst Assa Abloys manualer. Han misstänker att det elektromekaniska låset kan ha stått kvar i fabriksläge och inte blivit ordentligt installerat.
Det skulle förklara att låset signalerar vilka nycklar som är behöriga, men öppnar sig även för de obehöriga.
Till Hem & Hyra säger Balder att den förklaringen nu har uteslutits. Men fastighetsbolaget kan samtidigt inte ge någon annan förklaring till varför obehöriga nycklar kunnat öppna dörren.
”Inte ett tekniskt fel”
Trots att det gått över två månader så uppger både Balder och Assa Abloy att undersökningar fortfarande pågår. Det enda besked Assa Abloy vill ge är att det inte rör sig om ett tekniskt fel på Alexandras och Michaels lås.
Balder har gjort stickkontroller av ett 20-tal andra dörrar i huset. De har inte avslöjat fler lås med fel. Men nu måste saken utredas i grunden.
Under hösten ska Balder och Assa Abloy manuellt kontrollera alla lås i Balders bestånd i Frölunda.
Behöver kolla 900 låscylindrar
Det handlar om 900 låscylindrar, varav 560 sitter i lägenhetsdörrar. Något som Balder ännu inte informerat sina hyresgäster om.
Michael Garderud undrar varför. Att människor kan ha osäkra lås är en trygghetsfråga, menar han.
– Det är bra att de ska kolla alla. Men innan dess måste de ta reda på vad det är för fel de letar efter. Annars är det ju ingen idé, säger han.
LÄS MER: Efter hyresgästernas chock – nu måste värden kontrollera 900 digitala lås
Hem & Hyra har gjort en enkät bland Sveriges största hyresvärdar.
Den visar att mer än var fjärde fastighetsägare har installerat digitala lås på sina lägenhetsdörrar eller tänker göra det.
I de flesta fall är det just elektromekaniska lås som sätts på dörrarna.
