Obehöriga kunde gå in i lägenheten – nu skyller låstillverkaren på värden
Hyresgästerna Michael Garderud och Alexandra Baumann i Göteborg gjorde en omskakande upptäckt.
Flera olika grannars nycklar kunde öppna deras lägenhetsdörr.
Dörren hade ett elektromekaniskt lås som hyresvärden Balder satt dit.
Både nyckel och digital teknik
Ett elektromekaniskt lås bygger på att du har en fysisk nyckel. Samtidigt bär både nyckeln och låscylindern på digital information och kan programmeras. Fler och fler värdar installerar dem.
I det här fallet blinkade paret Garderud-Baumanns lås rött för de obehöriga nycklarna, men det gick ändå att vrida om dem i låscylindern och öppna.
Händelsen ledde till att hyresvärden Balder och låstillverkaren Assa Abloy gjorde en gemensam genomgång av alla Balders låscylindar i Frölunda, där Michael Garderud och Alexandra Baumann bor.
Hittade flera lås med fel
Då upptäckte de fler lås med olika typer av fel och brister, både till lägenheter och andra utrymmen. Förra veckan meddelade Balder att de ska byta ut hela låssystemet, sammanlagt 900 lås.
Låstillverkaren Assa Abloy har inte velat ställa upp på en intervju. Men företaget har tidigare skrivit att det inte handlar om något tekniskt fel på låset. Felet beror på att det kommit in smuts i låscylindern.
Nu skriver Assa Abloy i ett mejlsvar till Hem & Hyra att orsaken till smutsen är bristande underhåll.
”Inte underhållits korrekt”
”Det handlar inte om ett konstruktionsfel utan om lås som inte har underhållits enligt rekommendationerna. Ett lås som inte underhålls korrekt kan få försämrad funktion”, skriver Björn Larsson, marknadschef på Assa Abloy Opening Solutions Scandinavia.
Han vill inte svara mer specifikt på vad det är för underhåll som Balder borde ha utfört, utan hänvisar bara till manualerna.
Enligt Assa Abloys hemsida bör elektromekaniska Cliq-lås smörjas en gång per år. I övrigt ska de inte kräva mer underhåll än andra låscylindrar.
Oklart hur länge felet funnits
Paret Garderud-Baumann undrar hur länge grannarna kunnat låsa upp deras lås. Men det svarar inte Assa Abloy på.
”Det vi vet är att låset vid tidpunkten för undersökningen var i ett skick som inte motsvarade normal funktion”, skriver Björn Larsson.
Kommer ni att kunna ta reda på hur länge felet funnits? Om ni inte kan det, hur kommer det sig att ni inte kan se funktionshistoriken?
”Vi kommenterar normalt inte detaljer kring enskilda installationers historik eller säkerhetslösningar. Resultatet av analysen och våra slutsatser har kommunicerats direkt till kunden.” (Det vill säga till Balder / Hem & Hyras anmärkning)
Hur säkra kan innehavarna av sådana här lås känna sig?
”Detta är ett beprövat säkerhetssystem. För att upprätthålla avsedd funktion, precis som för andra mekaniska säkerhetsprodukter, krävs att låsen underhålls enligt rekommendation”, skriver Björn Larsson.
Han vill inte kommentera att Balder nu väljer att byta ut hela låssystemet.
Balder: ”En rimlig nivå”
Eva Jonasson är pressansvarig på Balder. Hon säger att bostadsbolaget inte utför sitt låsunderhåll vid någon fast tidpunkt eller en särskild månad på året.
– Vi ser över låsen löpande i samband med andra servicebesök i lägenheterna och fastigheterna, och utför underhåll vid behov. Vi bedömer att det är en rimlig underhållsnivå för ett låssystem, säger Eva Jonasson.
Enligt henne är det samma rutin som Balder har i alla sina fastigheter.
Aldrig haft problemet tidigare
– Och som jag förstår det är det så de flesta fastighetsägare jobbar. Vi har inte haft det här problemet tidigare, bara i just det här området, som är det enda där vi haft systemet, säger hon.
Assa Abloy har inte kommunicerat till Balder att det finns ett bekräftat samband mellan problemen som uppstått och brist på korrekt underhåll, enligt Eva Jonasson.
– De har sagt att det varit smuts i låset och underhåll har nämnts. Det har sagts att det kan bero på underhållet att smutsen kommit dit, men ingen kan nog säkert säga att det är därför, säger hon.
”Unikt för det här låssystemet”
Hon säger att Balder inte delar bilden av bristande låsunderhåll.
– Vi har följt våra vanliga rutiner och om de inte fungerar så är det unikt för det här låssystemet. Vi har som sagt inte upptäckt de här problemen någon annanstans, säger Eva Jonasson.
Balder och Assa Abloy har alltså inte samma bild av hur underhållet skötts.
Men en annan fråga är om det här över huvud taget är ett känt fel i låsbranschen. Alltså att elektromagnetiska lås kan öppna sig för obehöriga nycklar om man inte underhåller dem korrekt?
Låssmeden: ”Lika förvånad som du”
Hem & Hyra ringer låssmeden Peter Olausson i Göteborg. Han har mästarbrev, 26 års erfarenhet och är delägare i firman Låsinväst.
Peter Olausson arbetar med elektromekaniska lås, men har aldrig tidigare hört talas om fenomenet.
– Nej, jag är lika förvånad som du. Jag har inte hört om det, eller noterat att det bubblat upp i några av de branschgrupper jag är med i, säger han.
Ändå inte orimligt
Samtidigt tycker han inte att det låter orimligt.
– Alla låscylindrar är finmekaniska produkter. Om du inte underhåller dem kommer du att få problem. Hur snabbt det blir problem och hur mycket, beror på vilken låsmodell du har, säger Peter Olausson.
Smuts, rost, oxidering och ökat slitage är typiska följder som kan komma av underhållsbrist. I förlängningen kan det orsaka att låset kärvar eller fastnar.
I ett vanligt mekaniskt lås kan stiften slitas ner så att andra nycklar kan låsa upp låset. Men det är en sällsynt effekt.
– Jag har inte hört om något sådant här med Cliq-systemet tidigare. Jag anser att det är ett bra system. Men får man in skräp mellan stiften kan det ge de mest lustiga fenomen. Vad som har hänt i det här fallet får Assa Abloy analysera, säger Peter Olausson.
