Helena fick inte ut en krona

Helena, 35, bröt foten när hon flög ur sulkyn under ett travlopp. När hon blev sjukskriven trodde hon att medlemsförsäkringen ”Bo kvar” skulle täcka en del av hyran.

Det var på Elitloppet på Solvalla som olyckan var framme. Helena hade en god chans att knipa en pallplats, men kastades ur sulkyn när ekipaget framför travade in i en annan vagn.

ANNONSTips för att njuta fullt ut av din båtsemester

De andra inblandade klarade sig undan med skrubbsår, men för Helena blev det åtta stift i foten och inställda semesterplaner.

Helena är ensamstående med fyra barn mellan 4 och 13 år. För att klara av det praktiska i vardagen efter olyckan fick hon flytta tillfälligt till hennes mamma nere i Borlänge.

– Jag får stor hjälp av släkt och vänner, de har verkligen ställt upp. Det hade inte gått annars, säger Helena Johansson.

Läs ocksåEfter miss i hyresförhandling – Svenska Hus betalar 150 000 kronor och ber hyresgästerna om ursäkt

Strax före olyckan gick hon med i Hyresgästföreningen. Som ny medlem ingår tre premiefria månader för ”Bo kvar”-försäkringen. Ett ekonomiskt skydd för den som blir sjukskriven.

Men inte i Helenas fall. I villkoren står det nämligen att de första 30 dagarna är så kallad kvalificeringstid = ingen ersättning. Vid olycka efter den kvalificeringstiden är det sedan ytterligare en karenstid på 30 dagar som försäkringstagaren inte heller får någon ersättning för.

Läs ocksåÖverturism ett hot mot bostadsmarknaden: "Hyresrätter en krockkudde"

– Trots att det står att man har ett skydd från den dag man blir medlem i Hyresgästföreningen så är det tydligen inte så. Nej, den där försäkringen ger jag inte mycket för och det är inget jag vill betala för efter gratisperioden, säger Helena besviket.

Hans Lian är ansvarig för Hyresgästföreningens rikstäckande medlemsförmåner.

I försäkringsinformationen står det att medlemmen ”omfattas av ett kostnadsfritt försäkringsskydd under reservationstiden/…/ som börjar dagen då du blir medlem”.

– Det stämmer. Men försäkringsbolagets villkor kan inte jag ansvara för. Kvalificeringstider och karenstider är heller inte ovanligt för den här typen av försäkring.

Du behövde själv stämma av med försäkringsbolaget innan du gav svar på några frågor. Tycker dudå att informationen om villkoren är klar och tydlig?

– Villkoren kan kanske vara lite krångliga att tyda. Därför ska vi nu ”klarspråks-granska” och förtydliga dem för att minimera risken för såna här missförstånd.