Bedrägeriet kraschade Kristinas ekonomi – därför får hon behålla hyreskontraktet
Hon skäms, säger hon. Idag har Kristina, som vi kallar henne, knappt några pengar alls. Bara att handla mat kräver minutiös planering för att kronorna ska räcka.
Under hösten kraschade hon totalt efter att under två, tre år ha utsatts för ett romansbedrägeri. Till slut fanns inga pengar kvar ens för hyran och hon fick påminnelser, inkassokrav och hot om att hamna hos Kronofogden.
Rädd för att bli hemlös
– Det första jag tänkte var att om man får ett sådant här inkassokrav och inte gör något åt det så går det vidare till Kronofogden och då riskerar man att bli vräkt. Då blir jag hemlös. Vad ska jag ta vägen? Jag kontaktade HFAB.
HFAB är det kommunala bostadsbolaget i Halmstad.
För bostadsbolaget är det vardagsmat med hyresgäster som inte betalar hyran eller som upprepade gånger är sena med betalningar. Varje månad skickar bolaget ut påminnelser till 200–300 hyresgäster. Orsakerna varierar – ibland handlar det om dåliga betalningsmönster, ibland om livskriser.
HFAB har kontinuerligt jobbat med vräkningsförebyggande arbete. 2025 stramade man upp verksamheten och införde ett arbetssätt som ser ut att vara framgångsrikt. Tanken var att minska hyresgästernas skulder och antalet avhysningar, bland annat genom att få hyresgästerna att ta ett större eget ansvar.
I januari 2025 skickade HFAB 225 obetalda hyror och fakturor till inkasso. Cirka ett år senare skickades 98 till inkasso – det var den lägsta nivån på flera år. Den totala hyresskulden var i början av året 2,5 miljoner kronor och vid årets slut 1,2 miljoner – en minskning med cirka 50 procent.
Infört dröjsmålsränta
Victor Johansson jobbar på HFAB som ekonom och med att hitta lösningar för hyresgäster som har hyresskulder eller inte betalar i tid. Enligt honom innebär det nya arbetssättet en förändring. Från att bostadsbolaget tidigare i större utsträckning ringt hyresgäster med sena hyror skickar man nu tio dagar efter förfallodatumet skulden direkt till ett inkassobolag. Det innebär en avgift och dessutom har HFAB infört en dröjsmålsränta (se faktaruta).
Om hyresgästen inte hör av sig påbörjar värden en uppsägningsprocess.
Victor Johansson säger att han brukar vara krävande i samtalen med hyresgäster som hör av sig om sina ekonomiska problem.
– Jag brukar börja med att säga att jag kommer att ställa jobbiga frågor. Ibland finns det till exempel en beroendeproblematik vilket inte är lätt att prata om, men jag upplever att många faktiskt vågar öppna upp och berätta. Vi vill hyresgästernas bästa.
Kristina, som upplevt den värsta perioden i sitt liv, tycker inte att han var jobbig – tvärtom.
– Han har varit väldigt förstående och jag har fått mycket bra stöd. Tydlig har han varit. Sagt att nu måste vi göra så och så. Betalar jag inte kan det gå till Kronofogden och jag kan bli vräkt.
Anki blev sjuk – ekonomin rasade
En annan hyresgäst är Anki, som vi kallar henne. Hennes ekonomi rasade när hon blev långvarigt sjuk och en person i familjen var arbetslös. I kaoset blev hyror obetalda. Anki har en lite annan upplevelse av HFAB.
– Då, när jag var i den situationen, var det som hot men det är klart att jag kan förstå syftet så här i efterhand, säger hon.
Hon har bott hos HFAB i cirka 20 år. När hon plötsligt inte kunde betala sina hyror gick de till inkasso och hon fick veta att hon riskerade uppsägning om hon inte agerade.
Efter att ha kontaktat HFAB fick hon först anstånd med att betala hyran och sen kom hon och HFAB överens om en avbetalningsplan. En obetald hyra betalade hon direkt och den andra betalade hon av under en fyramånadersperiod. Nu är hon skuldfri och bor kvar i lägenheten.
– Det känns bra.
Kristina, som drabbades av romansbedrägeriet, är fortfarande mitt uppe i att åter försöka få ett fungerande liv och ekonomi.
– Jag mår inte bra, men det har börjat lösa sig.
Kristina har polisanmält romansbedrägeriet
Efter hennes första mejl till HFAB följde fler kontakter. Enligt en avbetalningsplan betalar hon nu 2 000 kronor extra i månaden i ett halvår. Hon har kontinuerlig kontakt med kommunens skuld- och budgetrådgivare. Det säger hon är en ovärderlig hjälp, bland annat för att veta hur hon ska prioritera sina skulder och räkningar. Förutom hyresskulden har hon andra skulder.
Hon vill flytta till en mindre och billigare lägenhet men innan det är möjligt måste hyresskulden vara betald.
Romansbedrägeriet är polisanmält men Kristina räknar inte med att få tillbaka några pengar.
– Jag hoppas ingen hamnar i den här situationen som jag är i. Det är hemskt.
Hon är tacksam för hyresvärden och budget- och skuldrådgivningen – som hon råder alla i ekonomisk kris att kontakta.
– Även om man skäms jättemycket. Nu klappar jag mig själv på axeln för att jag gjorde det.
Läs också:
Varannan värd skickar sena hyror direkt till inkasso – Amanda fick anstånd och klarade sig
Eva lurades på 176 000 i romansbedrägeri – tvingades bli inneboende: ”Kände mig hjärntvättad”
Under 2025 halverade HFAB den totala hyresskulden. Sju hushåll blev avhysta – också det en halvering sett till fem år.
Så jobbar bostadsbolaget:
- Den femte varje månad skickar HFAB sms-påminnelser till hyresgäster som inte betalat hyran i tid (till de som lämnat telefonnummer). Om hyran fortfarande är obetald den tionde går skulden till ett inkassobolag.
- Hyresgäster kan efter bedömning få upp till tre anstånd eller en avbetalningsplan under en tolvmånadersperiod.
- Inkassokraven minskade 2025 från 225 stycken till 98.
- Sedan 2025 tas dröjsmålsränta ut från hyrans förfallodatum till att betalning sker eller överlämnas till inkasso.
- 2025 skickade HFAB ut 100 rättelsebrev till hyresgäster som återkommande betalade för sent. De fick informationen att sen hyra kan leda till uppsägning. Över 80 procent som fick brevet betalar idag i tid.
- Varje månad har HFAB ett möte där olika enheter identifierar hyresgäster med obetalda hyror och beslutar om åtgärder.
- Samarbetet med kommunens budget- och skuldrådgivning har ökat. Alla med inkassokrav informeras om att rådgivningen finns.
- Bedömer bostadsbolaget att hyresgästen inte har några ekonomiska möjligheter att betala av sin skuld i rimlig tid, eller om det skett allvarliga störningar, påbörjar man en avhysningsprocess.
- Hyresgäster som inte vill berätta om sin situation och sina problem, eller som man inte lyckas få kontakt med, är enligt HFAB de svåraste fallen att hitta en lösning på.
Källa: HFAB
- Inkasso är företag som driver in skulder med kravbrev och tar en avgift för det.
- Inkassobolag ska inte förväxlas med Kronofogden som är en statlig myndighet som har rätt att driva in skulder, bland annat genom utmätning av lön eller egendom som till exempel bilar.
- Ett inkassokrav är inte en betalningsanmärkning. En betalningsanmärkning är en uppgift hos ett kreditupplysningsföretag om att en skuld hos Kronofogden inte är betald i tid.
- Stämmer inte inkassokravet kan man bestrida det.
- Den som inte betalar ett inkassokrav riskerar att fordringsägaren eller inkassobolaget ansöker om betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Källa: Hyresgästföreningen, Kronofogden
