Ditt hem är hennes jobb

En leende medelålders man i flanellskjorta och skinnväst. Det var Evalena Agertofts bild av Hyresgästföreningen när hon klev in på kontoret den 2 april år 2000. Sedan dess har organisationen förändrats och Evalena med den. Då anställdes hon som jurist. Idag jobbar hon som förhandlings- och kommunikationschef vid regionkontoret i Helsingborg.

– Om jag skulle ha börjat min anställning idag hade jag beskrivit Hyresgästföreningen som en välklädd allvarlig tjänsteman som är väldigt noga med att göra rätt.

ANNONSGuide till hemförsäkringar

Är det några fall som du minns lite extra?
– Jag företrädde en taxichaufför som riskerade att bli av med sin bostad. Han satt och grät bredvid mig i domstolen. Stilla tysta tårar med djup ångest. Det gick bra den gången och han lovade mig gratis taxiresor i resten av mitt liv. Men det visar hur viktig bostaden är.

– En annan gång hade jag ett ärende med en hyresgäst som hade en enormt hög elräkning. Elbolaget åkte ut och gjorde mätningar. De konstaterade att det var orimligt höga kostnader. Till slut lyckades jag få kontakt med fastighetsägaren och han sa ”jodå den elräkningen är jättehög men har hyresgästen berättat för dig att han har en apa i ett rum på 30 kvadrat där han håller tropisk värme?”

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Att jag får träffa så olika människor och att jag har ett spännande jobb. Jag jobbar ju i en konflikthärd och drivs av att hitta lösningar på olika problem.

Läs ocksåSå mycket höjs hyran i Stockholm 2024 – se hela listan

Foto: Gry Ellebjerg

Du har stannat i 20 år. Varför det?
– Jag har blivit sedd. Jag har haft chefer som har sett min potential och satsat på mig vilket gjorde att jag tidigt fick ta ansvar.

Vad har du lärt dig?
– Att de flesta människor vill vara schysta. Jag har lärt mig att det finns ett bostadssverige som många av oss inte vill se som handlar om lägenheter som är i ett bedrövligt skick. Hem med mögel, trångboddhet, barn som sover på madrasser. Det är en utmaning för oss att nå dessa hyresgäster. Många är rädda för att bli uppsagda om de lämnar in klagomål till sin hyresvärd. Det motiverar mig att fortsätta välja det här jobbet.

Läs ocksåHyrorna klara för 30 000 hyresgäster hos Uppsalahem: ”Hur ska pengarna räcka till?”