Annons

Värdarna som hyresgästerna tycker har bäst kundservice

Nyheter Vid en stjärnspäckad gala under torsdagen avgjordes vilka värdar som är bäst på kundservice. Hyresgästerna har själva valt vinnarna.

Kundkristallen är ett prestigefullt pris bland landets privata och kommunala fastighetsägare, där de tävlande gör upp om bästa service och kvalitet.

I årets omgång deltog 60 stora och medelstora företag som i fjol genomfört kundundersökningar tillsammans med konsultföretaget Aktivbo.

ANNONSTips för att njuta fullt ut av din båtsemester

Segrare är de företag som gjort största förbättringen av sin service jämfört med förra mätningen, eller fått högst totalresultat inom kategorierna service, produkt och varumärke.

Annons

Totalt tar 175 av landets bostadsbolagen då och då hjälp av Aktivbos tjänster. Enligt vd Erik Högberg har de som ofta ställt upp på kundmätningar en bättre utvecklingskurva än andra.

– Det känns riktigt roligt att få en bekräftelse på att de bolag som kontinuerligt genomför hyresgästundersökningar och arbetar serviceorienterat också får bättre betyg av sina kunder.

Läs ocksåKenth hamnade i hemlösfällan: ”Blir du vräkt är du rökt” – få kommuner ger hyresgarantiEn man i 60-årsåldern lutar sig mot dörrposten in till ett hus.

Mest av de tävlande utmärkte sig allmännyttiga Olofströmshus AB, som kammade hem en kristall i såväl kategorin bäst totala service som bästa varumärke.

Annons

– Vi sitter på tåget hem från storstaden och är fantastiskt glada att hyresgästerna utsett oss. Vi har arbetat hårt en lång tid med att aktivera och stimulera dem till att jobba tillsammans med oss, säger marknadschef  Michael Örknér.

Fakta: Vinnare av Kundkristallen

Högsta Service:Färre än 500 lägenheter: Länsförsäkringar Östgöta500 till 2 999 lägenheter: Olofströmshus AB 3 000 till 8 999 lägenheter: Stockholms Kooperativa Bostadsförening9 000 lägenheter eller mer: AB Stångåstaden

Högsta produktindex:ByggVesta AB / Grön Bostad

Högsta Profil (bästa varumärke):Olofströmshus AB

Största servicelyft:500 till 2 999 lägenheter: Aranäs AB 3 000 till 8 999 lägenheter:  Ikano Bostad AB9 000 lägenheter eller mer: Willhem

Hederskristallen:Bostads AB VätterHem

Läs också Se upp – detta får din hyresvärd inte göra Blåste Försäkringskassan på 240 000 kronor med falska hyreskontrakt Bostadens hyresgäster gav sin värd det finaste priset I Halland finns många sommarjobb hos hyresvärden

Copyright © Hem & Hyra. Citera oss gärna men glöm inte ange källan.