Hyresgäster hos Hässelby Hem bötfälls vid användning av kundvagnar: ”Folk är rädda”
Bostadsområdet Smedshagen i Hässelby, västra Stockholm, ligger precis intill ett köpcentrum. Det har gjort att många hyresgäster inte tar bilen till mataffären utan kör hem sina varor med kundvagnar.
En del kundvagnar blir sedan kvar vid bostaden. Det berättar Birgitta Lundin, ordförande i Hyresgästföreningens förvaltningsråd i Hässelby. Hon är även själv hyresgäst i fastigheten.
– Det samlas kundvagnar på gården eller i trapphuset, och jag vet att det har varit ett stort problem för hyresvärden. Jag kan förstå att man är irriterad, men det måste lösas på ett annat sätt. Inte så här, säger hon.
Böter på 600 kronor
Enligt Birgitta Lundin har fastighetsförvaltaren ”tapetserat” trappuppgångarna med lappar om förbud mot kundvagn i området Smedshagen. I ett dokument som skickats ut via mejl och som Hem & Hyra har tagit del av, står dessutom information om förbudet underskrivet Hässelby Hem. Där står det att vid användning av kundvagn kommer en avgift på 600 kronor att tas ut.
– Folk känner sig hotade och rädda, säger Birgitta Lundin.
Värden hänvisar i dokumentet till att man vid upprepade tillfällen behövt ta hand om övergivna kundvagnar i fastigheten, att de har orsakat skador i trapphus och hissar samt att de blockerar utrymningsvägar.
Erik fick straffavgiften
Hem & Hyra har varit i kontakt med Erik, som egentligen heter något annat. Han har en funktionsvariation som gör att han behöver kundkorg eller vagn för vissa vardagssysslor. Han införskaffade sig därför en egen vagn som han förvarade inne i sin lägenhet.
En helg använde Erik vagnen för att slänga sopor. Kort därpå låg det en lapp i brevlådan med ett krav på att betala 600 kronor för användningen av kundvagnen.
– Jag blev väldigt sur och överraskad. Det känns jätteorimligt att man straffas för något som man måste använda, säger han.
Erik är samtidigt kritisk till hur Hässelby Hem fick reda på att han använde kundvagnen. Det sitter en kamera vid soprummet och han tror att den har använts till detta.
– Det känns ju superlöjligt om kameran används för att fånga folk som använder kundvagn, säger Erik.
Riskerar vräkning
Erik valde att inte betala avgiften, men samtidigt göra sig av med kundvagnen. Därefter ska han ha fått både en betalningspåminnelse och hot om uppsägning.
– Det är väldigt upprörande om man kan bli uppsagd på grund av det här. Vagnen har stått inne i lägenheten och inte gjort någon skada, säger Erik som inte hört något mer angående uppsägningen.
Kan du förstå hyresvärden i att kundvagnarna också orsakar problem?
– De brukar samlas på rad prydligt och snyggt vid soprummet. Så nej, jag tycker inte det har varit ett problem. Och de har inte blockerat några nödutgångar eller gjort skada vad jag har sett. Nu däremot ställs vagnarna lite överallt. Jag tror det görs i lite revolt men också att folk är rädda för att flytta på dem, då man riskerar en bot, säger Erik.
Juristen: ”Ingen rätt att bötfälla”
Zeljko Kranjec är chef för juridiska enheten på Hyresgästföreningen region Stockholm. Han säger att bötfällandet låter som ett ”hittepå” om det inte finns något avtal om förbudet.
– Det låter som att man försöker skrämma hyresgästerna. Man har ingen rätt att bötfälla om det är ensidigt bestämt och saknar avtalsrättslig grund. Det hade varit skillnad om det stod i kontraktet, säger Zeljko Kranjec.
På samma grunder anser han att det saknas skäl för uppsägning vid uteblivande betalning av straffavgiften.
Olagligt att ta med vagnarna hem
Zeljko Kranjec säger även att det är skillnad på den här typen av förbudsavgift och när hyresvärden tar betalt för en skada som uppstått eller om det kostat för hyresvärden att själv forsla bort vagnarna.
– Sen är det ju olagligt om man tar med sig vagnarna hem. Det är också viktigt att poängtera, säger han.
Om det är ett återkommande problem ska hyresvärden, enligt Zeljko Kranjec, i första hand prata med hyresgästerna och man kan även ha dialog med den lokala Hyresgästföreningen om det finns i området.
Han berättar att han har stött på liknande straffavgifter i andra ärenden. Där har avgifterna använts för att skrämma hyresgäster till att städa i tvättstugor till exempel.
Angående kameran på gården, säger Zeljko Kranjec att man kan vända sig till integritetsskyddsmyndigheten om man misstänker olovlig kameraövervakning.
”Alla förtjänar att behandlas med respekt”
Både Birgitta Lundin och Erik har hört om flera grannar som har fått böter av fastighetsförvaltaren på grund av kundvagnarna och som dessutom betalat avgiften.
– Hässelby Hem säger utåt att de är ett bostadsbolag som tar stort socialt ansvar och ställer upp på olika sätt, men det stämmer inte överens med vår bild, vi som bor här, säger Birgitta Lundin och fortsätter:
– Det är ett multikulturellt område och alla vet inte vad som gäller med kundvagnarna och känner sig rädda. Jag förstår självklart hyresvärdens problem också, men alla förtjänar att behandlas med respekt.
”Samlat ihop runt 80 kundvagnar”
Förvaltningschef på Hässelby Hem David Karlsson säger till Hem & Hyra att det har varit problem väldigt länge med kundvagnarna i Smedshagen. Enligt honom har kundvagnar stått i trapphus, tvättstugor och i vissa fall även utanför hyresgästers lägenhetsdörrar – en fara vid utrymning.
– Vi har fått samla in de här vagnarna och lämnat tillbaka till butikerna. Ibland har det samlats ihop runt 80 vagnar, säger han.
Enligt David Karlsson är vagnarna inte bara en säkerhetsfråga utan också en boendemiljöfråga, då de låter mycket i området och står överallt. Skador ska även ha uppstått när vagnarna slår i saker.
– Förbudet har gjort att vagnarna har minskat markant, säger David Karlsson och delar inte Eriks bild om att vagnar nu ställs överallt i revolt eller för att man inte vågar flytta på dem.
Angående kritiken från hyresgäster säger David Karlsson att han anser att grundproblemet är att man kör hem kundvagnar överhuvudtaget.
– Jag kan inte diskutera enskilda fall, säger han.
”På bar gärning”
Förvaltningschef David Karlsson säger att endast ett fåtal har fått straffavgiften hittills.
Vad händer om man inte betalar, blir man uppsagd då?
– Jag diskuterar som sagt inte enskilda fall, men det är ju en avgift som vi skickar och den behöver betalas. Det blir ju inte så mycket effekt om vi säger att vi ska göra något och sedan inte gör det, säger han.
Hur håller ni koll på vilka som använder kundvagnar? Stämmer det att ni använder kamera bland annat?
– Jag vet inte detaljer så, men det ska ju vara på bar gärning. Men det vi kan se är att förbudet har stora fördelar för boendemiljön och säkerheten, säger David Karlsson.
Han säger även att Hässelby Hem har tagit hjälp av juridisk rådgivning innan förbudet infördes.
Hem & Hyra har även varit i kontakt med fastighetsförvaltaren på telefon. Han bekräftar förbudet och avgiften, men ber oss mejla. Vi har inte fått något svar.
