Rökning och grillning – vanligaste klagomålen på sommaren
Eva Nykvist har suttit i Hyresgästföreningens växel i Göteborg under de senaste somrarna. Hon och kollegorna i Stockholm tar hand om samtal från hyresgäster från hela landet.
Under sommaren är det betydligt lugnare i telefonväxeln än under resten av året.
I år har det dessutom varit lugnare än förra året.
– Det har varit färre samtal. Och av någon anledning har det mest varit hyresgäster från sydöstra Sverige och Skåne som har ringt, säger Eva Nykvist.
Tidigare somrar har Hyresgästföreningen haft lite problem med att få organisationen att fungera under sommaren.
– Men i år har det fungerat jättebra. En del av omorganisationen har väl gjorts som ett led i Hyresgästföreningens vision, Agenda 2016, men vi som jobbar i växeln satte också ihop en skrivelse med synpunkter på vad som behövde förändras.
Av de hyresgäster som ringer till växeln är det några som inte har fått Hem & Hyra, några har velat fråga om uthyrning av lokaler och några vill framföra klagomål. På sommaren handlar det mest om störningsärenden, framför allt om rökning och grillning.
– Grillning har alltid orsakat klagomål på sommaren, men kanske att man störs mer av rökning nu när samhället är lite mer negativt mot rökare. Det ligger kanske lite i tiden.
