Rutiner för register ses över
En hyresvärd får inte spara uppgifter om hälsa, etnisk tillhörighet eller andra personliga omständigheter utan att hyresgästen godkänner det.
Ändå har Göteborgs fyra kommunala bostadsbolag avslöjats med att ha gjort just detta, i åratal. Det har fått andra västsvenska grannar att rannsaka sig själva, visar Hem & Hyras kartläggning av elva kommunala värdar.
– Sedan uppmärksamheten i Göteborg har vi gått igenom våra register och kontrollerat vad vi har inlagt. Vi känner inte att vi har något som kan upplevas känsligt om våra hyresgäster, skriver Varbergs Bostads redovisningschef Lisbeth Andersson i ett mejl till Hem & Hyra.
Även hos Alebyggen pågår en granskning av samma skäl, bland annat av gallringsrutinerna. Bolaget har valt att lagra viss information av känslig karaktär.
– I enstaka fall kan uppgift om hälsa vara registrerad, och då efter att hyresgästen hört av sig och begärt anstånd med hyran vid till exempel sjukhusvistelse, eller som skäl vid lägenhetsbyte. Vi skall tydliggöra vid ett sådant samtal att uppgiften registreras, uppger hyres- och kundservicechef Johan Redlund per mejl.
Kungälvsbostäder beslutade nyligen att skärpa kraven på skriftligt godkännande. Även Mölndalsbostäder ser nu över sina rutiner med anledning av händelserna i Göteborg. Vd Dennis Bucht tror att de flesta värdar är noga med att hålla sig på rätt sida lagen.
– Ändå händer sådant här, vilket jag kan tycka är lite konstigt. Jag tror att de flesta vill göra ett bra jobb. Men ibland blir det fel, säger han.
Närmare hälften av Göteborgs ungefär 140 000 hyresrätter ägs av privata värdar. När Hem & Hyra frågar stadens fem största aktörer ser få av dem något behov av att spara uppgifter som betecknas som känsliga, även då det skulle kunna gynna servicen gentemot hyresgästerna.
– Jag kan tänka mig tillfällen när så skulle kunna vara fallet men det är ingenting vi gör, skriver Willhems kommunikationschef Maria Delombre i ett mejl till Hem & Hyra.
Wallenstam sparar ”i ett fåtal fall” uppgifter som handlar om hälsa, säger kommunikationschef Elisabeth Vansvik per mejl.
– Om hyresgästen uttryckligen vill det så kan vi notera att hon eller han exempelvis har svårt att gå och därför kan ha förtursskäl för boende i bottenplan. Då ska hyresgästen godkänna det.
Alla privata hyresvärdar i Hem & Hyras enkät inhämtar skriftligt samtycke av nya hyresgäster. Men ingen säger sig begära det vid tjänsteanteckningar under löpande kontrakt, till exempel vid störningar eller försenade hyror. Wallenstam överväger dock att skärpa kraven på skriftligt medgivande.
– De funderingarna hade vi innan uppmärksamheten kring de kommunala bostadsbolagen, uppger Elisabeth Vansvik.
Totalt bor 29 000 hyresgäster hos de elva kommunala hyresvärdarna närmast Göteborg. I Göteborg bor 70 000 hushåll hos de allmännyttiga bostadsbolagen. Ungefär lika många bor hos stadens privata hyresvärdar, varav cirka 18 000 hos de fem största: Stena, Wallenstam, Willhem, Ernst Rosén och Diligentia.
LÄS MER:
Registrering av hyresgäster granskas efter anmälan
Med personuppgift avses alla uppgifter som direkt eller indirekt kan hänföras till en levande människa. Viss information, om exempelvis hälsa, anses extra känslig.
Hanteringen regleras av personuppgiftslagen, PUL.
Datainspektionen ska motverka obefogad registrering och värna den personliga integriteten.
