Stockholmshem bäst i klassen
Undersökningsföretaget Aktiv Bo fick under fjolåret in synpunkter från 120 000 hyresgäster i landet. De har fått ge synpunkter på hur deras värd sköter sig inom fyra områden: service, produkt, prisvärdhet och profil.
Företagen har indelats i tre klasser: privata, allmännyttiga och riktigt stora (fler än 9 000 lägenheter). Stockholmshem, som har över 30 000 lägenheter, konkurrerade med 16 privata och kommunala stora företag.
Precis som år 2005 ansågs Stockholmshem vara mest prisvärt i sin klass. Dessutom vann man nu även kategorin profil. Den handlar om hur hyresgästerna trivs, om de vill rekommendera sin värd till andra och om de tycker att värden är mån om sina hyresgäster.
– För att bli bättre krävs ett tålmodigt arbete. Det här visar att vi har en bra företagskultur där vi förstår kundernas behov, menar Pelle Björklund.
Han ser också undersökningen som en bra kartläggning av vilka områden där bolaget kan förbättra sig.
– Hyresgästerna har särskilt lyft fram trygghetsfrågorna. Där finns mer att göra.
Bland övriga topprankade företag finns privata John Mattson Fastigheter AB (prisvärdhet och produkt). Företaget har 2 000 lägenheter på Lidingö och i centrala Stockholm.
