Förhandlingsteknik bara för kvinnor
Annelie Norman, förhandlingsassistent i Gävle, var en av de kvinnliga assistenter, förhandlare och ärendehandläggare på Hyresgästföreningen som gick kursen i förhandlingsteknik. Behövs det verkligen en kurs som enbart riktar sig till kvinnor?
– Ja, varför inte!? Delar av samhället behandlar kvinnor på särskilda sätt och därför är det bra att vi fått gå en kurs för, med och av kvinnor. I hyresförhandlingar är majoriteten män och det är stor skillnad på hur en kvinna på 60 år och en som är 25 år bemöts.
Vad är det viktigaste du lärt dig?
– Att kunskap är så viktigt. Det gäller att lära känna sin motpart, skapa en relation och veta hur man vill agera. Att se sig själv på video var väldigt lärorikt. Mycket av det vi gör sker ju omedvetet. Vi är de vi är men det finns tekniker att lära sig nya sätt att vara tala som kan bli till stor nytta både i förhandlingar och när vi möter medlemmar.
Kan du ge några konkreta tips?
– Ta bort alla tveksamhetsord som ”kanske” och ”eventuellt” och var väl förberedd. Lyssna in motparten och välj sedan aktivt hur du vill agera.
Är du själv en ”snäll” eller en ”hård” förhandlare?
– Det beror på vem jag förhandlar med men jag gissar att jag som är en rak person kan uppfattas som hård!
