Överkalixbostäder prisade för förvaltning
Kundundersökningen Branschindex bostäder 2011 blev framgångsrikt för Överkalixbostäder. Så pass framgångsrikt att stiftelsen kammade hem delat första pris i storleksklassen upp till 2 000 lägenheter. Undersökningen ställer framför allt frågor om kundservice och det visade sig att Överkalixbostäders hyresgäster är väldigt nöjda med allt från bemötande till snöröjning.
– Vi har haft ett medvetet fokus på service under en längre tid, förklarar Helena Backman.
– Överkalix är speciellt. Vi kan inte konkurrera med villaboendet: det är alltid billigare och håller högre boendestandard. Men just därför är vi extra rädd om varje hyresgäst och försöker med små medel få alla att trivas.
Hur ska ni fira?
– Tillsammans med hyresgästerna. Förhoppningsvis blir det öppet hus med tårta, avslöjar Helena Backman.
Överkalixbostäder har 350 lägenheter och det var 104 hyresgäster som svarade på enkäten. Bakom Branschindex bostäder står Aktivbo och Fastighetsnytt.
