Helle kunde inte ta sig till sin post – men nu får hon den i postlådan igen
Nya postregler innebär att Postnord inte längre behöver dela ut posten i lådorna utanför dörren. I stället kan de göra det i fastighetsboxar dit hyresgästerna får ta sig. Så blev fallet i Helle Duelunds radhusliknande kvarter i Åstorp. Men det ställde till det för henne. Hon har svåra balansproblem och kan inte ta sig de 50 meter som det handlar om.
När Hem & Hyra pratade med henne första gången i slutet av april var hon förtvivlad och visste inte vad hon skulle göra eller vart hon skulle vända sig. Hon hade bara ställts inför faktumet att hon inte längre skulle få posten i postlådan. Hon hade pratat med sin hyresvärd men tyckte inte att hon hade fått någon hjälp.
Nya regler från Post- och telestyrelsen
Enligt reglerna från Post- och telestyrelsen, PTS, måste dock Postnord utan extra kostnad erbjuda postutdelning direkt vid dörren till särskilt skyddsvärda grupper, till exempel personer över 80 år eller dem med en varaktig funktionsnedsättning.
Dock är detta något postmottagaren själv måste ansöka om, och samtliga i hushållet måste uppfylla kriterierna.
Det sistnämnda blev också problematiskt för Helle då hennes son bor hos henne – han är dock inte alltid hemma. Postnords svar till Helle blev att ändå ansöka om dispens.
– Vi ska självklart titta på fall till fall, det är därför viktigt att man kontaktar oss, sa John McCormick vid Utdelningsförbättringar på Postnord, till Hem & Hyra.
Posten i brevlådan
Nu har Helle sökt och fått dispens – posten ska fortsatt delas ut i hennes postlåda utanför ytterdörren dit hon kan ta sig. Hon är lättad.
– Det är mycket bra, nu hoppas jag att det ska fungera hela tiden, säger Helle.
Läs vidare: Brevinkasten försvinner – så här kan hyresgäster påverkas av nya postregler
