Albin fick leva flera år med renovering – kräver rejäl kompensation av Svenska Bostäder
Han bor i en fyrarumslägenhet på 103 kvadratmeter i ett hus som är byggt 2008. Hyran är på 17 439 kronor. Den 9 oktober 2021 ringde hans son och berättade att strömmen hade gått.
– Jag var på jobbet, tänkte att det förmodligen var jordfelsbrytaren som slagit till och bad honom att återställa den. Då ringde grannen som bor ovanför oss och sade att de fått en vattenläcka och att de misstänkte att det läckt ner till oss, säger Albin Rännar.
– Det visade sig vara alldeles korrekt; golvet i hallen var vattenfyllt.
Vad hade hänt?
– En skarv i en vattenstam hade spruckit och vatten runnit ut i väggarna, ut på hallgolvet, in i lägenheten, in under lister, trösklar och parkettgolv.
Ett par veckor efter att vattenstammen reparerats började den läcka igen.
– Då rev de upp ännu mer av väggen i hallen/toaletten och bytte hela stammen.
Fukt i väggarna
Efter en tid undersökte en besiktningsman på uppdrag av Svenska Bostäder lägenheten.
– Han konstaterade bland annat att det var fukt i väggar, riklig förekomst av mikrosvampar och att gipsväggar borde bytas ut precis som delar av parkettgolvet. Det hade runnit vatten in under parketten och det fanns risk för mögel.
Enligt besiktningsprotokollet rekommenderades ”friläggning, rivning av parkettgolv fram till vardagsrummets början. Uttorkning. Därefter återställs golv enligt tidigare utförande”.
– För att vi skulle hinna ta bort saker, kläder, möbler och liknanden, bad jag Svenska Bostäder att höra av sig innan renoveringsarbetena satte i gång.
En hantverkare ringde på
Det gjorde inte företaget.
– Det illustrerar väl hur de behandlar sina hyresgäster. Plötsligt en dag ringde en hantverkare på vår dörr och sa att han skulle återställa en vägg som var uppsågad från golv till tak, vilket han också gjorde.
– Efter ytterligare en tid kom en annan hantverkare och lade klinkers i hallen.
Satte han in nya trösklar, lister och liknande?
– Nej, och han gjorde inget åt sprickor i väggarna eller problemen med parketten.
Albin Rännar berättar att han under de senaste åren återkommande mejlat Svenska Bostäder för att få besked om när bolaget tänkte avsluta renoveringsarbetena och återställa hans lägenhet.
– Ibland har bolaget svarat efter några veckor, ibland inte.
Gjorde inget åt parketten
Efter en tid fick familjen besök av en skadereglerare från Svenska Bostäder.
– Han beklagade allt strul som jag och min familj utsatts för, en behandling som han menade berodde på stor personalomsättning hos Svenska Bostäder. Mitt ärende hade fallit mellan stolarna. Men nu skulle allt bli bra.
– Vi gick tillsammans runt i lägenheten. Jag pekade ut vad som inte var åtgärdat. När jag frågade om vad de tänkte göra åt fukten under parketten svarade han att det nu gått så lång tid – flera år – att den borde ha torkat ut.
I mitten på januari i år ringde plötsligt en målare till Albin Rännar.
– Han sa att han stod utanför min dörr och ville komma in för att utföra en del arbeten. Under några dagar arbetade han med ytskikten, framför allt spackling och målning.
Fixade han till parkettgolvet?
– Nej, det gjorde han inget med.
Erbjöds en månadshyra
Som kompensation för allt strul som Albin Rännar och hans familj utsatts för erbjöd Svenska Bostäder honom i somras en månadshyra.
– Enligt min uträkning var det 28 procent av lägenheten som direkt påverkades av översvämningen och arbetena efteråt. Jag frågade Svenska Bostäders representant hur de kommit fram till att just en månadshyra var en lämplig ersättning. Han svarade att det var en ”skälig ersättning för denna röriga hantering”, men också att det var så långt som han kunde gå.
– Var jag inte nöjd fick prata med företagets juridiska avdelning.
Gjorde du det?
– Under flera månader försökte jag få kontakt med den. Till slut fick jag mejlsvar från en handläggare som gick ut på att Svenska Bostäders jurister hade undersökt mitt fall och kommit fram till att reparationsarbetena pågått i 47 dagar. 28 procent av hyran under 47 dagar är drygt 7 000 kronor.
Varför just 47 dagar?
– För att det var så lång tid reparationsarbetena hos min granne hade tagit, vilket är ett märkligt svar. Hos mig arbetade de till och från under 1 200 dagar, från att den första översvämningen inträffade hösten 2021 fram till mitten på januari i år.
– Detta är vårt slutgiltiga erbjudande, skrev de med tillägget att om jag inte tackade ja till ”erbjudandet” återstod det bara för mig att stämma Svenska Bostäder inför domstol.
Vad svarade du?
– Jag frågade om vi inte kunde låta ärenden gå till medling i hyresnämnden, men fick till svar att Svenska Bostäder inte kommer att medverka i någon medling. Om jag inte godtar bolagets ”erbjudande” får jag ingenting. Punkt.
Vad vill du ha?
– En ordentlig ursäkt och bättre ekonomisk kompensation. Jag är mycket besviken på hur Svenska Bostäder har agerat, inte minst med tanke på att det är ett stort allmännyttigt bolag.
– Dessutom har de fortfarande inte undersökt parketten, om det är fukt under den eller kanske till och mögel.
Svarar inte på frågor
Svenska Bostäder vill inte kommentera bolagets agerande.
I en mejlad skriftlig kommentar till Hem & Hyra som förmedlats via bolagets kommunikationsavdelning uppger distriktschefen Tina Ajneling Danielsson att ”vi kommenterar inte enskilda ärenden”.
Hon skriver också att vid information om vattenläcka genomför bolaget ”en besiktning där vi kontrollerar bland annat fuktnivåer och eventuell förekomst av mögel. Efter att besiktningen är klar och vi har fått protokollet samt åtgärdsrapporten påbörjar vi arbetet med att återställa lägenheten.
”Efter att arbetet är avslutat kan hyresgästen begära ersättning i form av en hyresnedsättning. Ersättningens nivå baseras på dels hur stor del av lägenheten som påverkats – som inte kan användas – och dels hur länge arbetet pågått”.
