Mer nöjda hyresgäster hos Förbo

31 maj 2010 kl 12:08

Det har blivit bättre men inte helt bra. Det anser Mats Lundberg, hyresgäst hos Förbo i Mölnlycke, som framförallt anser att bolaget måste förbättra det yttre underhållet.

Hyresgästföreningen i Västra Sverige har för tredje gången låtit ett stort antal hyresgäster betygsätta hur deras hyresvärdar sköter service och underhåll. I årets mätning har Förbo gått från tidigare jumboplats och omdömet dålig till godkänd. Ett omdöme Mats Lundberg delar.

– Det är inget fel på ledningens ambitionsnivå, men tyvärr är det inte alltid det får genomslag i hela organisationen och sipprar ner till Förbovärdsnivå, säger han.

Själv anser Mats att bolagets system för lägenhetsunderhåll fungerar rätt bra och han tycker också att Förbo blivit bättre på att åtgärda felanmälningar. Men han är inte lika nöjd med det yttre underhållet.

– Det har inte förbättrats i den grad man kunde förvänta sig, i alla fall inte i Skogsgläntan där jag bor utan här är det yttre underhållet närmast eftersatt, säger han.

Marie Keidser von Heijne är informationschef hos Förbo och hon är glad över att bolaget ökat åtta indexenheter, från 49 till 57.

– Vi jobbar med nöjd kund för ögonen i allt vi gör och därför är vi naturligtvis stolta över att det nu syns även i externa undersökningar att våra hyresgäster är nöjdare än de var i den förra mätningen för fyra år sedan.

– Men eftersom vi vill uppfattas som ett av Sveriges bästa bostadsföretag så är det här inte bra nog. Men det är ett steg på vägen.

Annons

Fakta: Säger din värd nej till pool?

FAKTA: Drygt 10 800 hyresgäster hos samtliga 18 kommunala bolag och 38 privatvärdar i Göteborgsregionen har bevarat enkäten och betygsatt hur deras hyresvärdar sköter vardagsförvaltningen som till exempel städning, felanmälningar och reparationer.
Allmännyttan får generellt sett bättre betyg, indexbetyg 60 på en skala från 1–100, än privatvärdarna med indexbetyg 52.
Så här tolkar du betygen:
– 40 undermålig
40–49 dålig
50–59 godkänd
60–69 bra
70–79 mycket bra
80 – föredöme

Så här rankar hyresgästerna sina hyresvärdar år 2009
(Resultaten från tidigare undersökningar år 2006 och 2004 inom parentes)

KOMMUNALA BOLAG:
1. Partillebo: 75 (67, 69)
2. Varbergs Bostad: 74 (73,73)
3. Kungsbackabostäder: 68 (71, 67)
Eksta Bostads AB: 68 (71, 68)
4. Robert Dicksons stiftelse: 65 (64, 67)
5. Stiftelsen Orustbostäder: 62 (69, 64)
6. Gårdstensbostäder AB: 61 (58, 56)
7. Stenungsundshem AB: 60 (64, 58)
Göteborgs Stads Bostads AB: 60 (63, 58)
Bostads AB Poseidon: 60 (60, 60)
Mölndalsbostäder AB: 60 (54, 50)
8. AB Alebyggen: 58 (58, 58)
9. Familjebostäder i Göteborg AB: 57 (58, 58)
Förbo AB: 57 (49, 47)
10. Tjörns Bostads AB: 50 (51, 48)
11. AB Hjällbobostaden: 49 (53,57)
12. Stiftelsen Kungälvsbostäder: 43 (52, 55)
13. Öckerö Bostads AB 42 (50, 48)

PRIVATA BOLAG:
1. Örgryte Bostads AB: 80 (77, 70)
2. Alexanderssons Fastigheter AB: 68 (65, ej med i undersökning 2004)KAB Kjell Andersson Bygg AB: 68 (ej med i tidigare undersökningar)
3. Derome Förvaltnings AB: 64 (ej med i tidigare undersökningar)
4. Diligentia Väst AB: 63 (57, 56)Källfelt Byggnads AB: 63 (55, 54)
5. Bror Johansson & Co AB: 62 (59, 54)
6. Gunnar Löfgren Byggnads AB: 61 (59, 54)Ivar Kjellberg Fastighets AB: 61 (64, 59)Sundbergs Fastighets AB: 61 (ej med i tidigare undersökningar)
7. Stefan Amlöv Fastighetsförv. AB: 60 (58, 63)
8. Byggnadsfirman Ernst Rosén AB: 59 (67, 66)
9. Alfhild & Ingvor Johansson: 58 (ej med i tidigare undersökningar)Allan Skanse: 58 (52,52)Bostjärnan: 58 (58, ej med i undersökning 2004)
10. Aranäs KB: 57 (56, 61) Vasakronan AB: 57 (ej med i tidigare undersökningar)
11. Bygg-Göta Göteborg AB: 56 (52, 56)
12. Stena Fastigheter Göteborg AB: 55 (55, 58)
13. B Amlövs Fastighets AB: 54 (ej med i tidigare undersökningar)
14. Gunnar Zetterbergs Byggnads AB: 53 (ej med i tidigare undersök ningar)
15. Sigillet Fastighets AB: 52 (ej med i tidigare undersökningar)
16. Ernst Mårtenssons Byggnads AB: 51 (ej med i tidigare undersökningar)Lars Lewert m fl: 51 (ej med i tidigare undersökningar)O Bohlin Byggnads AB: 51 (ej med i undersökning 2006, 41)
17. Akelius Fastigheter AB: 50 (58, 62)
18. GLG Fastigheter; 46 (50,47) Olle Tobiasson m fl: 46 (44,49)
19. Wallenstam Bostads AB: 44 (38, 41)
20. ACTA: 42 (45, 49)Holger Blomstrands Byggnads AB: 42 (45, 57)
21. Marc Brick Utveckling AB: 41 (ej med i tidigare undersökningar)
22. Byggn.bolag Curt Lundahl & Co AB: 40 (44,41)
23. HSB Göteborg: 39 (ej med i tidigare undersökningar)Svanström fastigheter AB: 39 (36, 37)
24. ES-fastigheter (Malmogia Sehlin) : 35 (35, 36)Lars Wass m fl: 35 (ej med i tidigare undersökningar)
25. Centerplan: 32 (45 ej med i undersökning 2004)
Källa: ”Hyresgästerna om fastighetsförvaltningen Hyresgästföreningen Region Västra Sverige senhösten 2009”

Eva Thorpenberg

Halland/Västra Götaland

goteborg@hemhyra.se

031-704 50 32

MISSA INGET FRÅN HEM & HYRA. Tryck här för att följa oss på Facebook.