Ny hyresättning i toppbland klagomålen
Förra året registrerades 132 klagomålsärenden mot Hyresgästföreningen Region norra Skåne. De kom via mejl och telefonsamtal. När en medlem ringer och vill säga upp sitt medlemskap tillfrågas denna också om varför. Betraktas svaret som ett klagomål registreras även det.
56 stycken handlade om den så kallade differentierade hyressättningen som innebär att vissa får procentuellt högre hyror. 21 berörde medlemsvärvning som upplevts störande. 39 var hyres-juridiska ärenden.
– Det handlar ofta om att medlemmarnas förväntningar kan ligga på ett annat plan än vad vi rent juridiskt kan göra, säger enhetschef Johan Perup.
Regionen förhandlar för minst hundratusen lägenheter och har tusentals rådgivningar och juridiska ärenden.
– Med tanke på det och hur vi påverkar människors liv har vi väldigt få klagomål, säger Johan Perup.
