Anni gick själv till hyresnämnden – får lägre hyra
När Hem & Hyra träffar Anni Karlström i hennes lägenhet har det gått två år sedan hon först anmälde ventilationsproblemen till Örebrobostäder, Öbo.
På köksbordet ligger stora buntar med papper utspridda. Hundratals dokument som hon samlat på sig under de här två åren. Besiktningsprotokoll, åtgärdsplaner och mejlkonversationer.
Invecklade termer och krånglig juridik. Mycket att sätta sig in i som en vanlig hyresgäst.
– Jag har fått driva allt själv. Jag har läst mycket om vad som står på internet, fått råd av en vän. Man känner sig väldigt ensam.
Hyresgästföreningen ville inte hjälpa henne att driva ärendet i hyresnämnden.
– De sa att hyresnämnden inte kommer ta upp ärendet när miljökontoret är inkopplat, säger Anni Karlström.
Låt oss ta det från början
Anni Karlström hamnade i den här lägenheten när Öbo skulle göra ett stambyte och höja hyran med 2 000 kronor i fastigheten som hon bodde i tidigare.
För Anni Karlström, som är sjukpensionär, är det mer än hon hade råd med. Hon erbjuds en annan lägenhet via Öbo. En tvåa på ungefär samma kvadratmeter ett stenkast från Örebro central, med en hyra hon klarar.
Men redan från start upplever hon problem. Det är något fel med ventilationen.
– Det kändes som att gå in i en varm vägg direkt jag öppnade dörren.
Sovrummet är värst – trots att elementen där är avstängda. Det är som att luften står still och trots att lägenheten är städad luktar det unket. Anni drar ner elementen i lägenheten, men värmen kvarstår. Till slut stänger hon av dem helt, trots att det blivit höst.
Ingen luft
Ändå blir det inte bättre.
– Då upptäckte jag att det inte kom någon luft.
I oktober 2024 kontaktar hon för första gången Öbo och berättar om problemen.
– De skulle sätta in ventilation i sovrummet. Det står att de gjorde det, men det gjorde de aldrig.
Hon gör en ny anmälan. Men trots att hon får höra att ventilationen ska vara fixad fortsätter problemen.
– Det stod att de som var här hade rengjort och att det var godkänt nu. Men jag har kameraövervakning och kunde se att de inte alls hade gjort det som stod.
Får hyresavdrag
I januari 2025 kopplar Anni Karström även in miljökontoret. De sätter press på Öbo att åtgärda ventilationsproblemen. Några månader senare tar hon även kontakt med Hyresgästföreningen, som hjälper henne att få till ett hyresavdrag på drygt 700 kronor i månaden.
Men lösningen dröjer.
Eftersom det finns asbest i väggarna går det inte att borra i dem, vilket hade varit den enklaste lösningen. I åtgärdsplanen Öbo tagit fram kan man se deras möjliga förslag på åtgärder – och vad de skulle kosta bostadsbolaget.
”Kostnad för tilluftsventiler bakom radiator: ca 80 000 kr för aktuell lägenhet.”
”Kostnad för spaltventiler: 6 600 kr för aktuell lägenhet.”
Väljer billigaste lösningen
Men ventilationsproblemen gäller inte bara Anni Karlströms lägenhet. Huset är gammalt och ventilationen bristfällig. Efter att hennes lägenhet är åtgärdad och godkänd ska samma ventilationslösning installeras även i de andra lägenheterna.
Öbo väljer därför spaltventiler, som är den billigaste lösningen.
Lösningen blir att det borras hål genom fönsterbågen som täcks av en spaltventil som släpper in frisk lyft utan att öppna fönstret.
Miljökontoret bedömer också att lösningen med spaltventilerna är tillräckliga för att nu godkänna ventilationen. Det finns inte längre någon fara för hälsan.
Men Anni Karlström är inte nöjd med lösningen.
– Det är jättekallt vid fönstren, men ventilationen är fortfarande inte tillräcklig.
Eftersom uteluften vid spaltventiler tas in direkt utifrån utan förvärmning kan det uppstå kallras och drag vid fönster och golv vid kalla dagar. Samtidigt upplever hon att det är fortsatt kvavt i resten av lägenheten.
– Och så låter det extremt högt från fläkten, eftersom det är där de drar ut luften. Det går knappt att sitta i köket.
Anni går ensam till hyresnämnden
Anni Karlström har nära till gråt. Efter två års kamp är orken slut, samtidigt vill hon inte ge upp.
– Om jag hade vetat att det skulle bli så här stort hade jag inte flyttat hit från början. Men jag orkar inte flytta igen.
Trots att Hyresgästföreningens juridiska ärendehandläggare tar sin hand från fallet väljer Anni att driva sitt ärende vidare till hyresnämnden.
4 november mötte hon Öbo i Hyresnämnden och fick delvis rätt. Öbo får tre veckor på sig att utföra nya kontroller i lägenheten för att säkerställa att luftflödet är godkänt. Tills ventilationen bedöms helt åtgärdad får Anni Karlström också ett hyresavdrag på 1000 kronor per månad.
– Jag hade hoppats på mer, men det känns ändå skönt att någon lyssnade på mig, säger Anni Karlström.
Inget problem – trots 22 000 lägenheter
Andreas Hammarbäck, som är förvaltningschef hos Öbo, känner inte till det enskilda fallet men betonar att bolaget följer lagstadgade ventilationskontroller och har välfungerande rutiner för felanmälningar.
– Då åligger det oss att lösa delar som dyker upp och det är ytterst sällan det inte löser sig.
Trots att Öbo har cirka 22 000 lägenheter i Örebro, säger han att alla fastigheter har godkända OVK-protokoll – som ska garantera en hälsosam inomhusmiljö.
– Men det är klart att ibland blir det problem utifrån att vi har många gamla fastigheter.
Han förklarar att asbest i väggarna kan göra ventilationsåtgärder mer komplexa och kostsamma.
– Men generellt har vi inte problem med ventilationen, säger Andreas Hammarbäck.
OVK står för obligatorisk ventilationskontroll och är en besiktning som genomförs för att säkerställa att fastighetens ventilationssystem fungerar tillräckligt bra. Syftet med kontrollen är att kunna garantera att inomhusmiljön är hälsosam för den som bor eller vistas byggnaden. Det är fastighetsägarens ansvar att en OVK-besiktigning utförs regelbundet, enligt lag.
Det kontrollerar en OVK-besiktning:
- Att ventilationssystemet fungerar som det ska.
- Att ventilationssystemet inte innehåller föreningen som riskeras spridas i fastigheten.
- Om det går att göra ventilationssystemet mer energieffektivt utan att försämra inomhusklimatet.
